مكتب الإدارة والخدمات

يقدم مكتب الإدارة والخدمات (ADB) مجموعة واسعة من الخدمات والأنشطة لضمان قدرة منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) على الاضطلاع بمهامها بفعالية وكفاءة، بما في ذلك طوال فترة استجابتها للجائحة والانتقال إلى الوضع الطبيعي التالي. إن الإدارة القائمة على النتائج والثقافة التنظيمية الموجهة نحو الأداء، والتي تشكل جوهر نهج مكتب الإدارة والخدمات (ADB)، هي مفتاح تلبية المنظمة لاحتياجات الدول الأعضاء وأصحاب المصلحة في الصناعة والمجتمع بشكل عام.

يؤدي المكتب وظائفه من خلال توفير موارد بشرية عالية الجودة، وفطنة تجارية، ودعم متعدد اللغات، وإدارة الفعاليات والأماكن، والأنشطة المدرة للدخل.

يركز مكتب التنمية الآسيوي على استقطاب قوى عاملة دولية كفؤة ومتنوعة، والاحتفاظ بها، وتحفيزها لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمنظمة، مع ضمان دعم رفاه الموظفين وتطويرهم المهني بشكل كامل، لا سيما في ظل الجائحة والتحديات المرتبطة بالعمل عن بُعد.

ويعزز المكتب أعلى معايير أخلاقيات العمل والسلوك، بالإضافة إلى إدارة الأداء الفعالة لدعم ثقافة تنظيمية موجهة نحو النتائج، مدعومةً بأنشطة تدريبية استراتيجية وأنشطة تطويرية للموظفين.

نجحت منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) في تنفيذ تحوّل رقمي آمن، حيث أصبح جميع موظفيها يعملون عن بُعد وتُعقد الاجتماعات افتراضيًا. سيستمر هذا النهج الجديد في العمل مستقبلًا، مع التزام خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأمن المعلومات في بنك التنمية الآسيوي (ADB) التزامًا كاملًا بمعالجة الفرص والتحديات الناشئة باستمرار.

ولضمان استمرار تقديم وثائق عالية الجودة في الوقت المناسب، وضمان التكافؤ بين اللغات الست، سواءً من حيث التوزيع المتزامن للوثائق أو توفير الترجمة الفورية الماهرة، يطبق بنك التنمية الآسيوي (ADB) تقنيات وأساليب رائدة.